Договор оферты

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

ООО “ВКС-КАНТРИ”, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице генерального директора Бондарева Михаила Афанасьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, предлагает заключить настоящий договор об оказании услуг о нижеследующем.

В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (Заказчик), согласившись с условиями этой оферты, осуществляет оплату Исполнителю стоимости его услуг в соответствии с условиями данной оферты.

Настоящий договор заключается путем его акцепта, т.е. путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком его условий (ст.438 ГК РФ).

Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий настоящей публичной оферты (акцептом) является бронирование Заказчиком услуг и их полная оплата. Для получения услуг Заказчик после их оплаты в обязательном порядке высылает Исполнителю данные платежного документа.

Оферта касается только тех номеров Дома отдыха Исполнителя ВКС-КАНТРИ, которые свободны (не забронированы) на момент акцепта. Срок акцепта оферты - не позднее даты, указанной в счете Исполнителя. При наличии соответствующей возможности (наличии свободных номеров) Исполнитель может принять акцепт оферты позднее установленного срока акцепта

Акцепт оферты в более поздние сроки либо в отношении уже забронированного номера считается акцептом, полученным с запозданием, соответственно настоящий договор считается не заключенным, в этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика об акцепте, полученном с запозданием и невозможности принятия акцепта.

Подтверждением принятия акцепта оферты со стороны Исполнителя может являться либо соответствующая надпись (штамп) на оплаченном Заказчиком счете либо иное подтверждение, направленное Заказчику в письменной или электронной форме.

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику, а Заказчик оплатить в порядке, на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим договором комплекс услуг, связанных с проживанием, питанием Заказчика и/или указанных им лиц и получением иных дополнительных услуг в Доме отдыха Исполнителя ВКС-КАНТРИ, расположенном по адресу: Владимирская область, Петушинский район, пос. Сосновый бор.

1.2. Стоимость услуг Исполнителя в зависимости от категории номера, стоимость питания, стоимость иных дополнительных услуг, предоставляемых Исполнителем, определяются в соответствии с прейскурантом Исполнителя, утвержденным и действующим на момент оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя.

Прейскурант размещается на сайте - www.95km.ru

1.3. Конкретный перечень услуг, оказываемых Заказчику, их стоимость, количество лиц Заказчика, которые будут находиться в Доме отдыха ВКС-КАНТРИ (далее по тексту - отдыхающие), сроки пребывания и сроки акцепта оферты указываются в выставляемом Исполнителем счете. Исполнитель имеет право изменять стоимость своих услуг, стоимость услуг действительна на момент бронирования.

1.4. Правила пребывания в Доме отдыха ВКС-КАНТРИ содержатся в приложении №1 к настоящему договору.

1.5. Договор заключен на срок, указанный в счете Исполнителя. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта.

1.6. Оплата производится в безналичном или наличном порядке. Датой осуществления платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет (в кассу) Исполнителя. Для подтверждения бронирования заказчик вносит аванс в размере не менее 50% от общей стоимости бронирования в течении 3-х календарных дней.

1.7. Совершая бронирование по Возвратному тарифу, Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с Датой наступления штрафных санкций и другими применимыми условиями отмены/изменения бронирования.

1.8. Совершая бронирование по Невозвратному тарифу, Заказчик осознает все последствия совершения такого бронирования и заранее соглашается с установленными Исполнителем в случае отмены бронирования удержаниями.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик обязан:

2.1.1. Предоставить Исполнителю свой документ, удостоверяющий личность, а также данные отдыхающих (ФИО, дата рождения, паспортные данные, место регистрации). При заезде в Дом отдыха ВКС-КАНТРИ отдыхающие обязаны предъявить документы, удостоверяющие личность.

2.1.2. Обеспечивать сохранность имущества Исполнителя, содержать номера в надлежащем техническом и санитарном состоянии, не допускать действий, могущих причинить вред имуществу Исполнителя, а также окружающей среде.

2.1.3. Соблюдать Правила пребывания в Доме отдыха ВКС-КАНТРИ, в том числе правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы, а также правила обращения с электроприборами.

2.1.4. Обязательства пунктов 2.1.2 и 2.1.3 распространяются также на всех лиц, указанных Заказчиком в качестве отдыхающих.

2.2.Заказчик имеет право:

2.2.1. Продлевать срок пребывания при наличии свободных мест.

2.2.2. Пользоваться дополнительными платными услугами.

2.2.3. Требовать предоставления оплаченных услуг в полном размере и надлежащего качества обслуживания.

2.3. Исполнитель обязан:

2.3.1. Оказывать услуги надлежащего качества, указанные в п.1.1.

2.3.2. В случае невозможности по вине Исполнителя оказать услуги, предусмотренные настоящим Договором, предоставить Заказчику эквивалентные условия.

2.3.3. Оказывать Заказчику по его пожеланию дополнительные услуги на условиях, определенных Прайс-листами.

2.4. Исполнитель имеет право:

2.4.1. Требовать от Заказчика возмещения материального и иного вреда, нанесенного Исполнителю.

2.4.2. Отказывать в предоставлении услуг лицам, которые ранее нарушали общественный порядок, Правила пребывания в Доме отдыха ВКС-КАНТРИ или другие нормы, действующие на территории Дома отдыха ВКС-КАНТРИ.

3. Расторжение договора

3.1. В случае необходимости отмены бронирования по Возвратному тарифу не менее, чем за 24 часа до заезда, Заказчик может либо обратиться к Оператору для отмены, либо направить на электронный адрес Исполнителя через контактную форму на странице "Контакты" письменное уведомление об отмене.

Заказ считается отмененным (аннулированным) с момента получения на адрес электронной почты Заказчика, указанный при совершении бронирования, подтверждения аннулирования. Штрафы за отмену бронирования указываются в ваучере (подтверждении бронирования) или на Сайте Исполнителя и составляют сумму в размере 1 полных суток проживания.

3.2. В случае необходимости изменения Заказчиком оформленного заказа по Возвратному тарифу Заказчику необходимо обратиться к Оператору. При этом Исполнитель не гарантирует такую же цену, наличие мест, тип номера для проживания и иные условия первоначального бронирования при изменении дат заезда или выезда, смены типа номера.

3.3. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с изменением заказа (необходимость дополнительной оплаты к сумме уже совершенного бронирования, оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств за вычетом штрафов за отмену бронирования и проч.).

3.4. В случае отмены Заказчиком оплаченного заказа по Возвратному тарифу стоимость отмененного бронирования, за вычетом при наличии штрафных санкций за отмену/изменение бронирования, предусмотренных Исполнителем (отелем), перечисляется Заказчику на его счет, с которого была произведена оплата.

Осуществляя бронирование, Заказчик соглашается, что Исполнитель (отель) взыскивает сумму штрафных санкций за изменение, отказ или отмену бронирования.

3.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты аннулирования бронирования.

В силу специфики финансовых операций время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур и от скорости обработки данных банком эмитентом Заказчика, за которые Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком.

3.6. Заказчик может запросить изменение или отмену оформленного бронирования по Невозвратному тарифу, обратившись к Оператору, или направив на электронный адрес отеля через контактную форму на странице "Контакты" письменное уведомление об отмене.

При получении от Заказчика запроса на отмену или изменение заказа по Невозвратному тарифу Исполнитель (отель) обязуется совершить необходимые и достаточные действия для разрешения вопроса в интересах Заказчика, но не гарантирует положительного решения.

3.7. При незаезде Заказчика в Дом отдыха, а также при изменении или отмене оплаченного заказа или бронирования, по которому Заказчик предоставил Исполнителю платежные данные в целях гарантирования бронирования, сумма установленных Исполнителем (отелем) штрафных санкций или стоимость заказа по Невозвратному тарифу может быть списана/удержана с Заказчика Исполнителем (отелем) в полном объеме.

3.8. В случае отказа Заказчика от забронированных услуг, оплаченных по Невозвратному тарифу, Исполнитель имеет право предложить по выбору Заказчика перенос даты заезда либо сохранение внесенных денежных средств на депозите с последующим использованием в другой период.

Денежные средства, внесенные таким образом на депозит, должны быть использованы Заказчиком в течение 1 (Одного) календарного года после внесения.

В случае сохранения брони по просьбе отсутствующего Заказчика, стоимость неиспользованных услуг не возвращается.

Стоимость «фиксированных заездов» в праздничные дни (заездов со строго определенной продолжительностью и стоимостью за весь срок пребывания) возврату не подлежит.

3.9. В случае расторжения договора Заказчиком после заезда независимо от вида тарифа, последний оплачивает Исполнителю стоимость фактически предоставленных услуг, а также 100% стоимости за следующие сутки предполагаемого проживания.

3.10. Уведомление о расторжении договора должно быть сделано Заказчиком по электронной почте по указанному в настоящем договоре адресу. Подтверждением расторжения договора (отменой брони) является сообщение Исполнителя, которое высылается также по электронной почте Заказчику. Уведомление считается поданным в день отправки, если Исполнитель получил его с 9 до 20 часов текущего дня.

3.11. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в случае существенных нарушений Заказчиком Правил пребывания в Доме отдыха ВКС-КАНТРИ. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но неиспользованных Заказчиком услуг, с учетом положений, предусмотренных пунктом 3.2. договора.

3.12. В случае несвоевременного освобождения Заказчиком занимаемого им номера Заказчик обязан оплатить стоимость номера в следующих размерах:

- при просрочке освобождения номера от 1 до 6 часов Заказчик оплачивает 50% стоимости занимаемого им номера в сутки;

- при просрочке освобождения номера более 6 часов Заказчик оплачивает полную стоимость занимаемого им номера в сутки.

3.13. В случае, если Заказчик после осуществления бронирования и оплаты по настоящему договору потребует переноса дат начала заезда, то эти даты могут быть изменены в соответствии с пожеланием Заказчика, при этом с последнего будет взиматься дополнительная плата в размере 5% от полной стоимости услуг Исполнителя, оплаченной Заказчиком.

3.14. Исполнитель имеет право взимать предоплату в размере 100% на этапе бронирования за оказание дополнительных услуг, список и стоимость которых установлены Прейскурантом Дома отдыха ВКС-КАНТРИ. В случае отказа Заказчика от забронированных дополнительных услуг на любом этапе их оказания, в т. ч. до начала оказания, внесенные денежные средства могут быть использованы Заказчиком в другое время либо забронированная услуга может быть заменена на иную, равную по стоимости. В случае, если стоимость замененной услуги будет составлять меньшую сумму, неиспользованный остаток денежных средств возврату не подлежит.

3.15. При заселении Заказчика до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. В случае, если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с Заказчика в размере 1 полных суток.

4.Разрешение споро

4.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнения обязанностей по настоящему договору, стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

4.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензии предъявляются Заказчиком в письменной форме и рассматриваются Исполнителем в течение 30 дней со дня их получения.

5. Порядок изменения и расторжения Договора

5.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к настоящему договору вступают в силу с момента опубликования на официальном сайте по адресу: www.95km.ru

6. Заключительные положения

6.1. Стороны освобождаются от ответственности по договору, если она явилась следствием форс-мажорных обстоятельств: пожара, стихийных природных бедствий, военных действий, забастовок и иных общественно-политических событий, а также иных непредвиденных и непреодолимых обстоятельств. Сторона, для которой в связи с форс-мажорными обстоятельствами создалась невозможность исполнения обязательств по договору, в срок не позднее двух дней с момента их наступления должна сообщить другой стороне о наступлении указанных обстоятельств.

Соответствующее уведомление может быть направлено любым способом, позволяющим достоверно установить от кого оно исходит и подтверждающим факт получения другой стороной такого уведомления. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает стороны права ссылаться на любые из этих обстоятельств и не освобождает от ответственности по договору.

Плохая погода (дождь, снег, ветер и пр.), не квалифицирующаяся как стихийное бедствие, не может считаться форс-мажорным обстоятельством.

6.2. В случае, если Заказчик или отдыхающие причинят ущерб имуществу Исполнителя, последний вправе удержать имущество Заказчика до момента возмещения Заказчиком суммы причиненного ущерба.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право отказа в оказании услуг, в случае ненадлежащего поведения Заказчика, либо его нахождения в состоянии, способном причинить вред третьим лицам.

6.4. Совершая акцепт настоящего Договора, Заказчик таким образом подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми приведенными в нем условиями, а также дает свое согласие на передачу, хранение и обработку своих персональных данных и сопровождающих его третьих лиц.

6.5. Оказание услуг несовершеннолетним гражданам, не достигшим 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица, при условии предоставления таким сопровождающим лицом нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Оказание услуг несовершеннолетним гражданам, достигшим 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них)

7. Юридический адрес и реквизиты Исполнителя

ООО «ВКС-КАНТРИ», ИНН 3321020653 КПП 332101001 ОГРН 1053300620845

Адрес: 601131, п. Сосновый бор Владимирская область, Петушинский район
Расчетный счет 40702810402250002281
БИК 044525787 Кор. счет 30101810100000000787 ОАО «УРАЛСИБ» г. Москва.